Perlindungan Data Peribadi
Di 1 Winbet, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius setiap hari. Halaman ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi semua pemain Malaysia kami.
Enam teras perlindungan data yang kami laksanakan untuk menjaga maklumat peribadi anda setiap hari
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 1 Winbet dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Ini bermakna maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda tidak boleh dicegat oleh pihak ketiga semasa penghantaran data.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi, kawalan akses yang ketat dan pemantauan berterusan. Hanya kakitangan 1 Winbet yang diberi kebenaran khusus dan mempunyai keperluan tugas yang sah boleh mengakses data anda — dan setiap akses direkodkan dalam log audit yang komprehensif.
1 Winbet mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda dilakukan atas asas undang-undang yang jelas, tujuan yang dinyatakan dan dengan persetujuan anda yang diperolehi secara sah semasa pendaftaran.
1 Winbet tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya dikongsi dengan pihak yang diperlukan untuk operasi platform — seperti pembekal pembayaran dan penyedia permainan — dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tersebut.
Sebagai ahli 1 Winbet, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan atau menghadkan pemprosesan data peribadi anda. Anda juga boleh menarik balik persetujuan anda untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti atau kesan terhadap akaun permainan anda.
1 Winbet hanya menghantar komunikasi yang anda pilih untuk terima. Semua e-mel dan notifikasi promosi mempunyai pilihan berhenti langgan yang jelas dan mudah digunakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk iklan pihak ketiga dan kami tidak berkongsi senarai e-mel dengan mana-mana pengiklan luar.
Apabila anda berinteraksi dengan platform 1 Winbet, terdapat pelbagai jenis data peribadi yang anda berikan kepada kami secara langsung. Semua pengumpulan data ini adalah perlu untuk kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berfungsi dengan baik untuk anda sebagai pemain Malaysia.
Nama penuh seperti dalam MyKad atau pasport, tarikh lahir, nombor MyKad atau pasport, kewarganegaraan Malaysia dan gambar dokumen pengenalan diri yang dikemukakan semasa proses KYC.
Alamat e-mel, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan, dalam kes tertentu, alamat tempat tinggal semasa untuk tujuan pengesahan KYC.
Maklumat akaun yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran termasuk nombor akaun e-wallet Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau nombor akaun bank untuk transaksi FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks. Nombor kad penuh tidak disimpan dalam sistem kami.
Sejarah permainan, rekod pertaruhan, deposit dan pengeluaran, tahap VIP semasa, bonus yang telah dituntut dan sebarang maklum balas atau aduan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan 1 Winbet.
Selain data yang anda berikan secara langsung, 1 Winbet juga mengumpul data tertentu secara automatik apabila anda mengakses platform kami. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan, penambahbaikan perkhidmatan dan pengesanan penipuan:
1 Winbet menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Setiap pemprosesan data peribadi yang dilakukan oleh 1 Winbet mempunyai asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Bergantung pada konteks penggunaan, asas undang-undang yang terpakai mungkin adalah persetujuan anda yang diberikan semasa pendaftaran, keperluan kontraktual untuk menyediakan perkhidmatan yang anda pohon, kewajipan undang-undang yang dikenakan ke atas platform kami, atau kepentingan yang sah dalam menjalankan perniagaan dengan cara yang selamat dan bertanggungjawab.
1 Winbet mungkin menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar komunikasi berkaitan promosi, bonus baharu, tawaran eksklusif VIP dan kemas kini platform — tetapi hanya jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk menerima komunikasi tersebut semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun anda. Setiap e-mel promosi yang kami hantar mengandungi pautan berhenti langgan yang berfungsi dan mudah digunakan. Menarik balik persetujuan untuk pemasaran tidak akan menjejaskan akses anda kepada platform atau perkhidmatan utama 1 Winbet.
1 Winbet tidak menjual, menyewakan, memperdagangkan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang tidak berubah dan merupakan teras kepercayaan yang kami bina dengan komuniti pemain Malaysia kami.
Dalam menjalankan perkhidmatan platform, 1 Winbet mungkin perlu berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga berikut, tetapi hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan:
Setiap pihak ketiga yang menerima data peribadi pemain 1 Winbet dikehendaki menandatangani perjanjian pemprosesan data yang menetapkan kewajipan mereka untuk melindungi data tersebut dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang ditetapkan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri atau mendedahkannya kepada pihak lain tanpa kebenaran kami yang bertulis.
1 Winbet melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau kehilangan. Langkah-langkah ini termasuk enkripsi SSL 256-bit untuk semua penghantaran data, enkripsi data yang disimpan dalam pangkalan data kami, kawalan akses berasaskan peranan yang ketat untuk kakitangan dalaman, pemantauan keselamatan automatik 24 jam sehari dan tujuh hari seminggu, serta ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan.
Selain perlindungan di peringkat infrastruktur, 1 Winbet juga melaksanakan ciri keselamatan khusus untuk melindungi akaun pemain individu. Ini termasuk pengesahan dua faktor (2FA) yang boleh anda aktifkan dari tetapan akaun, pengesanan aktiviti log masuk yang mencurigakan berdasarkan perubahan IP atau lokasi yang tidak biasa, notifikasi automatik melalui e-mel apabila ada perubahan kata laluan atau butiran akaun, serta pilihan untuk menyemak dan menamatkan sesi aktif dari peranti lain.
Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi pemain, 1 Winbet mempunyai prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan. Kami akan memaklumkan pemain yang terjejas dalam masa yang munasabah setelah insiden disahkan, dan akan mengambil langkah segera untuk menghad kerosakan dan mencegah insiden yang sama berulang. Laporan insiden yang material akan diserahkan kepada pihak berkuasa berkaitan mengikut keperluan undang-undang.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi 1 Winbet, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
| Hak Anda | Penerangan | Cara Memohon |
|---|---|---|
| Hak Akses | Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda | E-mel atau live chat |
| Hak Pembetulan | Membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap | Tetapan akaun atau sokongan |
| Hak Pemadaman | Memohon pemadaman data apabila tidak lagi diperlukan | E-mel kepada sokongan |
| Hak Hadkan Pemprosesan | Menghadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu | E-mel kepada sokongan |
| Hak Tarik Balik Persetujuan | Menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa | Pautan berhenti langgan atau tetapan akaun |
| Hak Aduan | Membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data Malaysia | Melalui Jabatan Perlindungan Data Peribadi |
1 Winbet akan menjawab setiap permintaan berkaitan hak pengguna dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima. Dalam kes yang lebih kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis yang diberikan kepada anda. Sesetengah hak mungkin terhad dalam keadaan di mana data diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang atau untuk melindungi tuntutan undang-undang yang sah.
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform 1 Winbet. Kuki membantu kami mengenali anda apabila anda kembali, mengingati pilihan anda dan memastikan sesi log masuk anda selamat. Tanpa kuki tertentu, fungsi asas platform — seperti kekal log masuk semasa anda berpindah antara halaman — tidak akan berfungsi dengan betul.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Status |
|---|---|---|---|
| Kuki Sesi | Mengekalkan sesi log masuk anda semasa menggunakan platform | Berakhir apabila pelayar ditutup | |
| Kuki Keselamatan | Mengesan aktiviti mencurigakan dan mencegah penipuan sesi | 30 hari | |
| Kuki Pilihan | Mengingati bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan anda | 1 tahun | |
| Kuki Analitik | Memahami cara pemain menggunakan platform untuk penambahbaikan | 2 tahun | |
| Kuki Prestasi | Memantau kelajuan permainan dan mengesan masalah teknikal | 90 hari |
Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden seperti Chrome, Firefox, Safari dan Edge membolehkan anda menyemak, memadam atau menyekat kuki daripada laman web tertentu. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki yang diperlukan (required) boleh menjejaskan fungsi platform 1 Winbet — anda mungkin tidak dapat kekal log masuk atau mengakses sesetengah ciri platform. Kuki pilihan (optional) boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
1 Winbet menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Secara amnya, data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas akaun ditutup — ini diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
Apabila anda menutup akaun 1 Winbet anda dan memohon pemadaman data, kami akan memadamkan atau menyahkenal pastikan data peribadi anda yang tidak lagi diperlukan untuk kewajipan undang-undang dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan disahkan. Data yang perlu dikekalkan untuk tujuan undang-undang seperti rekod transaksi kewangan akan diarkibkan secara selamat dan tidak lagi digunakan untuk tujuan operasi biasa.
Dalam mengendalikan platform 1 Winbet, sesetengah data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia — khususnya apabila menggunakan perkhidmatan daripada pembekal permainan atau infrastruktur teknologi yang berpangkalan di negara lain. Apabila ini berlaku, kami memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi melalui mekanisme yang diiktiraf seperti perjanjian pemprosesan data standard, klausul kontraktual yang sesuai dan pengesahan bahawa negara penerima mempunyai standard perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi dari keperluan PDPA Malaysia.
Anda berhak untuk mendapatkan maklumat tentang pemindahan data rentas sempadan yang berkaitan dengan data anda dengan menghubungi pasukan sokongan 1 Winbet melalui e-mel atau live chat. Kami akan memberikan maklumat yang relevan dalam tempoh yang munasabah.
Platform 1 Winbet adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Proses pendaftaran kami termasuk pengesahan umur, dan akaun yang didapati milik individu di bawah umur akan ditutup serta-merta dan sebarang data berkaitan akan dipadamkan.
Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di 1 Winbet, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami menganggap serius perlindungan privasi kanak-kanak dan akan mengambil tindakan segera untuk menyelesaikan sebarang situasi sedemikian.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 1 Winbet mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara langsung terlebih dahulu sebelum mengajukan aduan kepada pihak berkuasa — kami komited untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan berkaitan privasi dengan cepat dan telus. Jika anda tidak berpuashati dengan respons kami, anda berhak untuk mengajukan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia berkaitan privasi dan perlindungan data